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TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE

TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE valida sia per nuove linee che passaggi ad altro operatore, include la fornitura di un router WI-FI in comodato d’uso gratuito

L’offerta prevede:

Il traffico telefonico illimitato è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto.

Il funzionamento del canale Voce Voip è garantito in modalità MODEM ACCESO. In caso di sospensione dell’erogazione di energia elettrica, non sarà possibile effettuare e ricevere chiamate telefoniche. In questi casi, le chiamate in entrata e in uscita potranno essere gestite esclusivamente tramite il servizio di Mobile App TIM TELEFONO preventivamente configurato dal Cliente.

App TIM TELEFONO
Per tutte le offerte attivate su tecnologia Fibra, è disponibile, sugli Store Apple e Android, l’App TIM TELEFONO, che consente di effettuare e ricevere chiamate dal proprio smartphone come se fosse il telefono fisso di casa, beneficiando quindi del traffico voce incluso nell’offerta.
Inoltre la APP permette di attivare diversi servizi gratuiti, tra cui il trasferimento di chiamata “se non raggiungibile” per non perdere nessuna chiamata, anche in caso di temporaneo disservizio sulla linea fissa.
Per poter usufruire di tutti i servizi offerti, è necessario attivare la App su smartphone tramite configurazione effettuata con l’ utilizzo della chiave Wi-Fi che viene fornita al cliente.

TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE è disponibile nelle seguenti tecnologie:

  • FTTCab (Fibra fino alla centralina in strada)
    • con tecnologia eVDSL con connettività fino a 200Mbps in download e fino a 20Mbps in upload con Banda Minima Garantita pari a 100Kbps
    • con tecnologia VDSL con connettività fino a 100Mbps in download e fino a 20Mbps in upload con Banda Minima Garantita pari a 100Kbps

  • FTTE (Fibra fino alla centrale)
    con tecnologia VDSL con connettività fino a 100Mbps in download e fino a 20Mbps in uploadcon Banda Minima Garantita pari a 100Kbps

TIM attiverà l’Offerta TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE con l’architettura di rete disponibile presso la sede per la quale si richiede l’attivazione dell’Offerta, previa verifica di copertura

Nel caso in cui presso la sede del Cliente non risulti disponibile l’architettura di rete FTTCab o FTTE prevista dall’Offerta scelta dal Cliente stesso, TIM non darà seguito all’attivazione dell’Offerta.

Per usufruire dell’Offerta TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE, TIM include la fornitura di un router WI-FI in comodato d’uso gratuito e provvederà gratuitamente, tramite un tecnico specializzato, all’installazione dello stesso presso la sede del Cliente.
  • TIM DESK CARE offre al Cliente assistenza tecnica hardware su una sua Postazione di Lavoro come di seguito definita (di seguito “il Servizio”).
    La Postazione di Lavoro (di seguito anche “PdL”), sarà composta da un prodotto di proprietà del Cliente appartenente ad ognuna delle tre categorie indicate:
    • Telefono fisso o cordless
    • PC e monitor o, in alternativa, un notebook
    • Fax o stampante laser o inkjet da tavolo (massimo 35 PPM)

  • TIM REFUND, prevede un indennizzo per i Clienti in caso di interruzione completa del servizio di telefonia vocale fornito su linee telefoniche di rete fissa (impossibilità d ricevere ed effettuare chiamate) e/o di accesso ad Internet da postazione fissa imputabile a TIM.
    L’indennizzo sarà pari a:
    • 200 euro nel caso il disservizio/guasto sia risolto oltre il primo ed entro il terzo giorno lavorativo successivo alla segnalazione
    • 300 euro nel caso il servizio/guasto sia risolto oltre il terzo giorno lavorativo successivo alla segnalazione.
    Gli indennizzi di cui sopra non sono cumulabili e verranno erogati fino ad un massimo di 3 indennizzi per Linea per il periodo di durata di TIM REFUND.

  • TIM SAFE WEB offre una prima linea di protezione per l’utilizzo di internet, in grado di contrastare efficacemente le principali minacce web. TIM Safe Web è INCLUSO per i primi 3 mesi dall’attivazione, poi lo paghi solo 3€/mese in più. Per disattivarlo basta chiamare il 191.

Con Promo Linea Mobile – 100% TIM Business, se sei già cliente TIM Mobile o passi a TIM con la tua linea Mobile e attivi una linea fissa (Nuovo Impianto o Rientro da altro Operatore), hai uno sconto di 5€/mese sull’abbonamento mensile della tua nuova linea fissa.

PROMO LINEA MOBILE
Promo Linea Mobile su offerta TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE, TIM SENZA LIMITI FIBRA Sconto di 5€/mese
sul canone di abbonamento

Dall’attivazione dell’offerta Fissa che hai scelto, hai 60 giorni di tempo per passare a TIM con la tua linea mobile.

Condizione di validità della presente promozione è che le nuove linee, fissa e mobile, rimangano attive per una durata minima di 24 mesi. In caso di cessazione delle linee/offerte prima di 24 mesi dalla data di attivazione delle stesse, anche la presente promozione verrà cessata e TIM avrà la facoltà di addebitare al cliente un importo di € 60 a titolo di rimborso per la promozione applicata.

La Promo Linea Mobile – 100% TIM Business troverà applicazione per le linee sulle quali il cliente ne richiederà l’attivazione entro il 31/03/2019.

PROMO
-5€/mese
Vuoi passare a TIM
da altro Operatore?

Quota di Adesione: 120€
(5€/mese per 24 mesi)
Vuoi attivare una
Nuova Linea?

Quota di Adesione: 240€
(10€/mese per 24 mesi)
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TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE prevede:

  • Accesso su architettura FTTCab (Fibra fino alla centralina in strada) o FTTE (fibra fino alla centrale)
  • 1 canale voce VOIP
  • Chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi nazionali
  • Chiamate illimitate verso tutti i numeri mobili nazionali. Sono escluse le chiamate verso i numeri mobili RFI ed i cellulari satellitari
  • Servizi telefonici supplementari: Chi è, Avviso di chiamata, Trasferimento di chiamata
  • 1 accesso ad Internet con navigazione illimitata
  • 1 indirizzo IP statico (Il servizio di IP statico viene garantito solo con l’utilizzo del Router fornito da TIM)
  • Opzione Bundle Digital che prevede l’abilitazione dell’Account per l’accesso al Portale TIM Digital Store, dal quale è possibile acquistare i servizi ICT di TIM.

TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE include il servizio TIM SAFE WEB; in promozione gratuita per i primi 3 mesi.


L’offerta è disponibile nelle seguenti architetture:

  1. FTTCab (Fibra fino alla centralina in strada)
    • con tecnologia eVDSL con connettività fino a 200Mbps in download e fino a 20Mbps in upload con Banda Minima Garantita pari a 100Kbps
    • con tecnologia VDSL3 con connettività fino a 100Mbps in download e fino a 20Mbps in upload4 con Banda Minima Garantita pari a 100Kbps
  2. FTTE (Fibra fino alla centrale)
    con tecnologia VDSL3 con connettività fino a 100Mbps in download e fino a 20Mbps in upload4 con Banda Minima Garantita pari a 100Kbps

TIM attiverà TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE con l’architettura di rete disponibile presso la sede per la quale si richiede l’attivazione dell’Offerta, previa verifica di copertura.
Nel caso in cui presso la sede del Cliente non risulti disponibile l’architettura di rete FTTCab o FTTE prevista dall’Offerta scelta dal Cliente stesso, TIM non darà seguito all’attivazione dell’Offerta.

ROUTER WI FI
Per usufruire dell’Offerta TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE, TIM include la fornitura di un router WI-FI in comodato d’uso gratuito e provvederà gratuitamente, tramite un tecnico specializzato, all’installazione dello stesso presso la sede del Cliente.
Dotazione autonoma di un apparato router
In questo caso il router dovrà avere caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione del servizio e, al fine di utilizzare la connettività TIM e i servizi ad essa annessi quali l’indirizzo IP statico, i servizi VOIP e TIM Safe Web, sarà necessario configurare il router secondo le indicazioni riportate nel portale di Assistenza Tecnica (https://assistenzatecnica.tim.it area Business) alla voce ‘Modem - Router generico” della sezione Guide - Modem ADSL e Fibra TIM. Il Cliente prende atto e accetta che in tale caso la manutenzione del router sarà a suo carico; TIM non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali disservizi causati dal non corretto funzionamento del prodotto, autonomamente acquisito dal Cliente.


TIM Safe Web
Tim Safe Web consente al cliente una protezione dalle più diffuse e dannose minacce informatiche legate alla navigazione web grazie alle funzionalità anti-phishing e di contenimento malware.
Il servizio Tim Safe Web è incluso nell’Offerta e gratuito per i primi 3 mesi dall’attivazione dell’Offerta. Dal 4° mese verrà addebitato al Cliente un canone pari a 3€/mese.
Il Cliente potrà richiedere in qualsiasi momento la cessazione del servizio TIM Safe Web chiamando il servizio clienti 191, senza alcun onere aggiuntivo.

TIM DESK CARE è un servizio dedicato ai Clienti che hanno attiva con TIM una linea Fibra o connettività dati xDSL in tecnologia FTTE o FTTC, che offre assistenza tecnica hardware su una sua Postazione di Lavoro che sarà composta da un prodotto di proprietà del Cliente appartenente ad ognuna delle tre categorie indicate:

  • Telefono fisso o cordless
  • PC e monitor o, in alternativa, un notebook
  • Fax o stampante laser o inkjet da tavolo (massimo 35 PPM).

Per ogni linea telefonica o accesso dati, il Cliente può associare una sola PdL.
TIM DESK CARE è attivo e utilizzabile gratuitamente per 12 mesi. Non sono previsti costi di attivazione e disattivazione. Allo scadere del termine, il servizio cesserà automaticamente.

TIM REFUND, è un prodotto assicurativo offerto da TIM in partnership con Assicurazione Generali, rivolto a clienti TIM titolari di un contratto su linea fissa con connettività (FTTH, VDSL, EVDSL, ADSL.)
TIM REFUND, prevede un indennizzo per i Clienti in caso di interruzione completa del servizio di telefonia vocale fornito su linee telefoniche di rete fissa (impossibilità d ricevere ed effettuare chiamate) e/o di accesso ad Internet da postazione fissa, imputabile a TIM
In caso di disservizio/guasto imputabile a TIM l’indennizzo sarà pari a:

  • 200 euro nel caso il disservizio/guasto sia risolto oltre il primo ed entro il terzo giorno lavorativo successivo alla segnalazione
  • 300 euro nel caso il servizio/guasto sia risolto oltre il terzo giorno lavorativo successivo alla segnalazione.

Gli indennizzi di cui sopra non sono cumulabili e verranno erogati fino ad un massimo di 3 indennizzi per Linea per il periodo di durata di TIM REFUND.
TIM REFUND è utilizzabile dal Cliente, gratuitamente per una durata di dodici mesi decorrenti dalla data di attivazione dell’Offerta TIM a cui è associato. Decorsi i suddetti 12 mesi TIM REFUND verrà cessato automaticamente da TIM.
 



CONDIZIONI ECONOMICHE

Costi abbonamento mensile
Profili d'Offerta in tecnologia FTTCAB
Profilo d'offerta Nuove linee
(Nuovo Impianto e passaggio da altro Operatore)
Passaggio da Altro Operatore
TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE 20€ per i primi 12 mesi*
30€ dal 13° mese*

Canone mensile TIM SAFE WEB in promozione
per nuove linee (nuovi impianti o passaggi da altro operatore)
TIM SAFE WEB 0€ per i primi 3 mesi
3€ dal 4° mese

Costi Contributi di Attivazione e di Adesione Offerta
Tipo Linea Nuovo Impianto Passaggio da Altro Operatore
Contributo di attivazione per ogni accesso TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE 100€ rateizzati in 12 rate mensili da 8,33 ciascuna
In promozione a 0€*
100€ rateizzati in 12 rate mensili da 8,33 ciascuna
In promozione a 0€ *
Quota di adesione rateizzata per ogni accesso con TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE 10€/mese per 24 mesi
per un totale pari a 240€
5€/mese per 24 mesi
per un totale pari a 120€
* La promozione è valida per 12 mesi: ogni mese il cliente potrà beneficiare di uno sconto di imposta pari alla rata prevista. Il cliente che recede dal contratto prima dei 12 mesi previsti dalla promozione perde il diritto a beneficiare della promozione stessa dal mese in cui ha efficacia il recesso

Altri Costi
Prestazioni Contributo
Ammontare Anticipo Conversazioni1 100,00 €
Subentro 16,20 €

Rimborso promozioni e sconti per cessazione anticipata dell'offerta
In caso di recesso anticipato (entro 24 mesi dall'attivazione) per ogni accesso attivato nell'ambito dell'offerta TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE 100,00€*
Tale importo sarà dovuto in caso di cessazione anticipata richiesta dal 21 al 31 dicembre 2018

Costi di disattivazione
Costo per la disattivazione del singolo collegamento per accesso telefonico e connettività 28,84€

I corrispettivi del Servizio saranno addebitati nella fattura del Cliente con cadenza bimestrale.

DURATA E RECESSO
TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE è un’offerta promozionale a tempo indeterminato e decorre dalla data di attivazione da parte di TIM.
Il Cliente ha facoltà di recedere dall’Offerta in qualunque momento, dandone comunicazione scritta a TIM, con un preavviso di 30 giorni mediante lettera raccomandata a.r. anticipata via fax, al numero verde 800.000.191, o, in alternativa, in modalità telematica tramite posta certificata (PEC) agli indirizzi indicati sul sito TIM BUSINESS alla pagina Risorse Utili della sezione Assistenza e dal Servizio Clienti 191. In tutti i casi va allegata copia di un documento d’identità e comunque anche con le altre modalità riportate in dettaglio all’articolo 13.2 delle Condizioni Generali di contratto per il servizio Broadband.

In caso di recesso il cliente sarà tenuto al pagamento di un importo di 28,84 € i.e. per la disattivazione di ogni singolo collegamento, in caso di cessazione della linea, o per un importo pari a 19,51€ i.e per ogni singolo collegamento, in caso di migrazione verso altro Operatore.
Inoltre il Cliente prende atto ed accetta che il recesso dall’ Offerta promozionata prima di 24 mesi di durata minima contrattuale comporterà il pagamento da parte del Cliente, di un importo pari a 100€ i.e. a titolo di rimborso della promozione/sconto/bonus ricevuto per l’offerta.
In caso di recesso i servizi inclusi, nonché i servizi opzionali attivi sull’Offerta cesseranno.

A seguito della cessazione dell’offerta con Router in vendita rateale il Cliente sarà tenuto a corrispondere le eventuali rate residue a scadere come previsto Condizioni Generali di Vendita e manutenzione Apparati e Prodotti.
Prezzi IVA esclusa (se non diversamente specificato).